Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Atlas Handmade Jewelry, votre satisfaction est notre priorité.

🔁 Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

📦 Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit :

• Être non porté et non utilisé

• Être retourné dans son état d’origine

• Être dans son emballage initial

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.

💰 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis perdus lors du retour.

❌ Articles non remboursables
Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Bijoux personnalisés

• Articles en promotion ou soldés
  (sauf en cas de défaut)

📩 Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à :
support@atlashandmadejewelry.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande et la raison du retour. Les instructions vous seront envoyées par email.

💳 Remboursements
Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande.

Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

🚚 Produits défectueux ou erreur
Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de commande, veuillez nous contacter immédiatement. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Atlas Handmade Jewelry.

📍 Adresse de retour
L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de votre demande.

📩 Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
support@atlashandmadejewelry.com

En passant commande sur notre site, vous acceptez cette politique de retour et de remboursement.